HOME ตั้งกระทู้        

 

ข้อร้องเรียน

 รังเกียจผู้ป่วย
 ณัฐกานต์ ปานเพิ่ม  วันที่ เวลา  2018-08-17 11:27:15
  ดิฉันพาพ่อมาพบแพทย์ตามนัด ซึ่งเป็นผู้ป่วยติดเตียงไม่รับรู้ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ เนื่องจากโทรแจ้ง1669ตั้งแต่8โมงเช้า แต่รถไม่มารับ จึงโทรซ้ำอีกรอบตอน9โมงครึ่ง สุดท้ายรถมารับ10โมงกว่า พอมาถึงรพ.ทำให้ผู้ป่วยปัสสาวะซึมออกมานอกแพมเพิส ซึ่งผู้ป่วยไม่สามารถอั้นปัสสาวะหรืออุจจาระได้อยู่แล้ว มีพนักงานและพยาบาลใช้คำพูดและแสดงท่าทางรังเกียจหลายครั้ง ดิฉันจึงขอแพมเพิสมาเปลี่ยนให้พ่อ เข้าใจค่ะว่าเหม็น แต่การแสดงท่าท่างแบบนั้นถูกต้องแล้วหรอค่ะ ดิฉันเป็นลูกรู้สึกแย่มากกับการแสดงออกแบบนั้น เสียความรู้สึกมากค่ะ ทำงานด้านนี้ควรจะเห็นใจผู้ป่วยด้วยนะคะ ไม่เป็นเองไม่รู้หรอกค่ะ
 ไฟล์เอกสารที่แนบ  
 IP :  223.24.191.27  e-mail :  From:filmnatta@gmail.com สถาณะ : ข้อความที่ตอบแล้ว 

   วันที่ เวลา  2018-08-20 15:47:01  
    โรงพยาบาลแม่สอดขออภัยในพฤติกรรมบริการที่ไม่เหมาะสม และขอขอบคุณสำหรับคำติชมการให้บริการของโรงพยาบาลนะคะ ทั้งนี้ โรงพยาบาลได้แจ้งไปยังหัวหน้างาน และเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องรับเทราบถึงกรณีดังกล่าว เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและปรับปรุงพฤติกรรมบริการเรียบร้อยแล้ว...ขอบคุณค่ะ
 IP :  192.0.3.43